Meta’nın sahibi olduğu anlık mesajlaşma platformu tarafından yayınlanan aylık bir rapora göre, geçen ay Hindistan’da 4,7 milyondan fazla WhatsApp hesabı yasaklandı ve bunu kullanıcılardan alınan “olumsuz geri bildirimler” takip etti. Bu hesapların 1,6 milyondan fazlası, kullanıcılardan herhangi bir bildirim alınmadan proaktif olarak yasaklandı.
Raporda, “1 Mart 2023 ile 31 Mart 2023 arasında 4.715.906 WhatsApp hesabı yasaklandı. Bu hesaplardan 1.659.385’i, kullanıcılardan herhangi bir bildirim gelmeden proaktif olarak yasaklandı.”
Bilgi Teknolojileri (Aracı Yönergeleri ve Dijital Medya Etik Kuralları) Kuralları, 2021’e uygun olarak yayınlanan Hindistan Aylık Raporu, kullanıcılardan gelen şikayetler ve WhatsApp tarafından yapılan işlemlerin ardından detayları içerir. Platform ayrıca geçen ay yeni kurulan Şikayet Temyiz Komitesinden alınan üç emri de yerine getirdi. Ancak, siparişler hakkında daha fazla ayrıntı açıklamadı.
Mart ayında yasaklanan hesap sayısı, 4,5 milyonu aşan Şubat ayından daha yüksek, ardından Ocak’ta 2,9 milyon, geçen yıl Aralık’ta 3,6 milyon ve Kasım 2022’de 3,7 milyon geldi.
Bir WhatsApp sözcüsü, “Yıllar boyunca, kullanıcılarımızı platformumuzda güvende tutmak için sürekli olarak Yapay Zekaya ve diğer son teknolojiye, veri bilimcilere ve uzmanlara ve süreçlere yatırım yaptık” dedi.
Rapora göre, geçen ay 4.300’den fazlasının ‘yasaklama temyiziyle’ ilgili olduğu 4.720 şikayet raporu alındı.
Alınan şikayetlerin ve alınan önlemlerin ayrıntılarını içeren aylık uyum raporları, 50 binden fazla kullanıcısı olan dijital platformlar için BT kuralları kapsamında zorunlu hale getirildi.
Benzer şekilde, kullanıcıların sosyal medya platformları tarafından alınan kararlara itiraz etmelerine olanak tanıyan merkezi hükümet tarafından GAC mekanizması başlatılmıştır. Meta veya Twitter gibi bir aracının şikayet görevlisine karşı çevrimiçi olarak şikayette bulunabilirler.
